Technologie de la Coopération pour l'Innovation et le Changement Organisationnel

Le laboratoire Tech-CICO a été crée en 1998 puis reconnu comme Jeune équipe (JE 2305) par le Ministère de la Recherche. En 2004 il devient associé au CNRS au sein de l'Institut des Sciences et Technologies de l'Information de Troyes (ISTIT FRE CNRS 2732), dont il est une des trois équipes. Depuis le 1er janvier 2006, Tech-CICO est une équipe de recherche au sein de l'Institut Charles Delaunay.

L'équipe «Technologie de la Coopération pour l'Innovation et le Changement Organisationnel »est une des rares équipes pluridisciplinaires Françaises regroupant sur une même thématique des chercheurs de disciplines variées dont les spécialités sont néanmoins indispensables pour traiter les problématiques liées à l'étude des activités coopératives distribuées (ou en réseau) et à la conception de systèmes de support à ces activités (des technologies de la coopération).

Les activités coopératives sont au cœur de la plupart des phénomènes d'action collective, dans le contexte des organisations formelles (processus) ou des structures sociales informelles (communautés de pratiques, communautés virtuelles…), que cela soit dans l'univers «productif» ou dans les domaines associatifs ou citoyen… Pour les offreurs de technologie la mise à disposition d'outils permettant de produire des contenus partagés, de mémoriser les savoirs échangés, d'argumenter collectivement, de gérer l'appartenance aux réseaux sociaux et aux communautés, polarisent le développement des systèmes d'information actuels.

Les recherches de l'équipe sont organisées selon trois thèmes :

1 - L’analyse communicationnelle, cognitive, sociale et gestionnaire des activités coopératives et des interactions médiatisées

Recherches dans le domaine de la Communication Médiatisée sur Ordinateur avec un accent important mis sur la dimension relationnelle des échanges, les variations culturelles et les diasporas, la délibération politique médiatisée. Développement d'un cadre d'analyse de l'activité collective notamment adapté aux activités intellectuelles et servicielles, l'Analyse Transactionnelle de l'Action (ATA) et de modèles adaptés à la gestion des organisations réticulaires.

2 - Les méthodes, modèles et outils pour la gestion des connaissances et le travail coopératif distribué

Investissement important dans le domaine du renouvellement théorique et pratique des recherches en gestion des connaissances, nouveaux résultats dans les méthodes de storytelling, dans l'animation des communautés virtuelles, les analyses de processus et de pratiques professionnelles. Mise en place de plateformes pour la gestion de réseau de santé et de techniques de structuration des connaissances permettant la définition de mémoires d'entreprise.

3 - Les infrastructures documentaires, pour le «Web Socio Sématique» et l’analyse de corpus

L'équipe promeut un certain nombre de concepts originaux tels que le protocole de gestion de l'information «HyperTopic», le «Web Socio Sémantique»,  les «Documents pour l'Action» (DOPA). Les problématiques de recherche couvrent les processus d'annotation dans les documents numériques, la gestion multipoints de vue de ressources documentaires et de corpus scientifiques (notamment imagés), la gestion de cartes de thèmes, la recherche ouverte d'information, l'analyse semi-automatique de textes, etc...

L’équipe associe des compétences en ingénierie des connaissances, en collectique, en informatique documentaire et en SHS. Dans les domaines des sciences de l’information et de la communication, de la linguistique, des sciences de gestion, de la sociologie, de la psyhologie cognitive et de l’ergonomie.